群众补换社保卡共省4300万元

“不仅省下了22元补卡费，还不用多跑路，现在办社保卡真是省心又省钱！”近期，很多在江西省办理社保卡业务的群众发出了这样的感慨。自我省全面推出社保卡“降费用、提效率、优服务”系列便民举措以来，全方位的服务升级，让社保卡办理这件“民生小事”，变成了群众看得见的“幸福实事”。

在降低用卡成本上，我省推出实打实的降费用政策。自今年7月1日起，社保卡补（换）卡费用从原来的32元降至10元，同时明确，群众首次申领社保卡、二代换领三代社保卡均免费；低保对象、残疾人等特殊群体补（换）社保卡时，免除工本费。

针对群众反映的线上申领社保卡邮寄费用偏高问题，我省实行阶梯定价：同城邮寄费用10元、省内邮寄14元、省外邮寄16元，相较于此前的邮寄费用，平均成本降低36%。该定价方案自今年6月18日起正式执行，有效降低了群众线上办卡的附加成本。

在提效率上，我省持续扩大社保卡服务网络覆盖面。目前，社保卡合作银行已增至18家，即时制卡网点数量从原来的2800余个扩展至4500余个，实现了省市县乡四级全覆盖。其中，乡镇网点最快可在20分钟内完成制卡，彻底解决了以往群众办理社保卡“跑远路、等时长”的难题。

考虑到老年人、残疾人及行动不便群体的办事需求，我省同步推出个性化便民服务。各级社保卡服务网点均设立“爱心专窗”与“绿色通道”，通过简化办事流程、安排专人引导等方式，为其提供便捷服务；对于80岁以上高龄老人及重度残疾人，推出“免预约”服务。此外，针对行动不便的群众，工作人员还可“上门制卡、上门激活”。截至目前，已累计为2000余名行动不便群众提供上门服务，进一步打通便民服务“最后一公里”。

一系列便民举措落地后，已取得显著成效。截至9月底，全省累计为群众补（换）社保卡138万余张，通过费用减免为群众节省超4300万元；累计线上制卡5556张，通过优化邮寄费为群众节省邮寄费用2.78万元。（全媒体记者侯艺松）