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北京公交新增30条敬老爱老线路 城区无障碍公交占比超八成
人民网北京10月29日电(记者李博)车厢里布置了“尊老敬老”车贴和挂饰,便民服务箱里备有老花镜……重阳节前夕,在北京市交通委指导下,北京公交集团新增30条敬老爱老线路。至此,北京公交敬老爱老线路已达到130条。

据了解,截至2024年底,北京市60岁及以上常住人口达514万人,每4名常住人口中就有1位老年人。为更好服务老年乘客,北京公交推出“来车知路号、乘车一步登、轮椅无阻碍、安全有温度”四项服务标准,打造了1路、6路、28路、29路和41路等优质老年服务线路。

10月28日,在朝阳区弘燕公交场站,敬老爱老线路28路、29路驾驶员开展助老服务“练兵比武”,驾驶员通过绑沙袋、提水桶、坐轮椅等方式,模拟老年乘客上下车场景,换位体验他们的乘车感受,全流程演练进站停车、使用无障碍踏板、帮扶老年乘客的过程。北京市老龄委工作人员围绕加强适老化、无障碍服务,对公交驾驶员进行了培训。

有近70年历史的28路,线路全程约11.7公里,途经潘家园旧货市场、朝阳医院等众多老年居民购物、就医等地。“在这条线路上,每两位乘客中就有一位是需要特别关爱的老年人。”该线路所属车队工作人员介绍。

“我们线路司乘人员会提前关注老年乘客,让司机进站停车更稳,也让老年乘客可以更从容的候车。我们会对老年乘客进行贴心帮扶,从搀扶他们上下车到帮他们安放物品,尽力提供周到的服务。”北京公交集团客二分公司相关负责人说。

作为全国“敬老文明号”线路,北京公交1路日均客运量3万人次,其中一半左右为老年乘客。1路公交车配备了低地板、轮椅上下车翻板等无障碍设施。车辆进站距站台边缘不超过30厘米,老年乘客可一步登乘。车内设有15个低位侧向座椅,老年乘客进入车厢后可直接就近就坐。

据北京公交集团介绍,截至今年9月,北京公交低地板车辆达1.2万余部,无障碍车辆1万余部,城区无障碍车辆占比超过80%。公交集团还升级“一路同行”App无障碍导乘功能,提供无障碍车辆显示、语音播报等服务,方便轮椅乘客、视力残疾乘客和老年乘客出行。

837路是北京公交集团客六分公司第五车队精心打造的“敬老爱老”示范线,线路全长16公里,串联北京燕化医院、房山中医院燕山分院,以及居住密集社区,覆盖老年乘客就医、购物、休闲等日常需求。

走进车厢,“孝顺、关心、倾听、陪伴”主题图文装饰格外醒目,车厢内设有“尊老敬老”便民箱,挂钩、纸巾、创可贴、放大镜等用品一应俱全,车队定期补给更新,让老年乘客能享受到贴心保障。

北京公交集团相关负责人表示,北京公交不断延伸服务半径,今年9月至10月,公交集团启动了“敬老月”活动,在全市打造了70余处“爱心站台”,由文明引导员、公交志愿者关心帮扶老年乘客,让他们在出行过程中感受到更多的温暖与关怀。

(责编:池梦蕊、高星)
文章来源:http://bj.people.com.cn/n2/2025/1029/c14540-41394365.html

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