多举措筑牢法治根基优化消费环境

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10月17日，自治区政协召开界别协商会，就“夯实消费者权益保护法治根基，进一步营造安全放心的消费环境”建言献策。

近年来，广西通过推进以旧换新、深化放心消费创建、培育数字消费新业态等举措，消费者权益保护工作取得显著成效。2024年全区开展以旧换新活动超3000场次，累计419万名消费者参与，带动交易金额270亿元；新增放心消费承诺商家3157家，累计超4万家。但在规则体系、司法效能、多元共治以及涉外维权等方面仍面临挑战。

协商会上，自治区政协调研组作专题调研情况说明。南宁市政协、柳州市政协以及民盟、总工会、共青团和青联等界别代表分别发言，结合地方实践和界别特色，就完善新兴消费领域立法、建立小额纠纷快速处理机制、构建智慧监管网络、加强跨境消费权益保护等提出建设性意见。自治区党委网信办、自治区高级人民法院、司法厅、商务厅、市场监督管理局等部门有关负责人进行了回应。

与会者建议，进一步优化制度供给，修订《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，增设对“大数据杀熟”“直播带货”等新型侵权行为的规制条款；强化数智赋能司法，设立消费纠纷速裁团队，推广“在线纠纷解决”平台；加快推动社会共治，构建多层调解网络，将消费教育纳入国民素质教育体系；探索建立跨境消费纠纷多元化解机制，打通跨境维权通道，降低救济成本，维护消费者合法权益。（记者伍永志）

(责编：陈丽冰、陈露露)
文章来源：http://gx.people.com.cn/n2/2025/1021/c179430-41386092.html

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